Mon stage au sein de la société NorthgateArinso

J’ai intégré la société NorthgateArinso en février 2010 en tant que stagiaire elearning pour une durée de six mois. NorthgateArinso est spécialisé dans le déployement et la gestion des logiciel de gestion RH pour des grandes organisations. Durant ce stage couplé à mon master professionnel à l‘ENEAD-Sorbonne Nouvelle, j’ai eu comme mission de concevoir et de réaliser des formations à destination d’un public d’utilisateurs d’euHReka, un nouvel logiciel  de gestion RH proposé par la société NorthgateArinso. Ce logiciel permet à de simples employés de gérer lui même des tâches RH (consultation des fiches de paye, gestion des congés payés, etc.). De plus, il permet une gestion global des employés d’une société implantée dans plusieurs pays.

Ce projet a forte tonalité internationale m’a permis d’acquérir des compétences dans la réalisation de modules elearning, tant d’un point de vue technique (maîtrise des logiciels Adobe Captivate 4, e-doceo elearning Maker et Animgallery) que d’un point de vue de la réalisation (écriture de scénarios elearning, de storyboard et gestion de la production ainsi que des retours clients).  Nous avons eu à réaliser plusieurs modules de formations et d’évaluation pour la société AstraZeneca, un acteur pharmaceutique global qui souhaite former ses employés à euHReka. Ce projet impliquait notamment de travailler en anglais et de réaliser de nombreuses traductions (16 langues en tout) pour un déployement dans 32 pays. Très intense, ce stage s’est accompagné de la réalisation de modes opératoires ainsi que de nombreuses missions annexes.

Suite à ce stage, la société NorthgateArinso m’a recruté en tant que consultant junior. J’interviens en ce moment sur le projet AstraZeneca, dans la continuité de mes missions précédentes.

Les tutoriels vidéos, un domaine de la formation à distance en plein essor

Mon mémoire de master traite de la montée en puissance des tutoriels vidéos comme un outil d’apprentissage. J’utilise  le biais de l’étude des tutoriels vidéos consacré à la formation à de nouveaux logiciels pour démontrer que l’essor de ce moyen de formation repose sur plusieurs facteurs.

• La premier d’entre eux est le facteur technique. Le débit disponible et l’écroulement du coût de stockage des données ont rendu possible l’essor des tutoriels vidéos.
• Le deuxième est d’ordre économique. Une galaxie très vaste de sites payants ou gratuits permettent à un internaute de trouver des formations en ligne sur des logiciels très divers. Lynda.com et VTC.com sont les leaders commerciaux du secteur en langue anglaise, mais il existe aussi des champions hexagonaux comme Tuto.com. L’offre gratuite est aussi très étoffée, notamment sur Youtube.com. Plus de 700.000  vidéos de tutoriels vidéos sont consacrés…à Photoshop uniquement !
• La troisième modification est d’ordre social : le partage d’expérience et la transparence devient la règle dans un monde globalisé dans lequel chacun à accès à une formation d’une qualité rare.

Ces trois idées clés ont guidé mon mémoire et structure ma réflexion. Afin d’appuyer ma réflexion, j’ai consulté près d’une centaine de sites, en langue anglaise ou française. J’ai analysé et présenté les modalités de réalisations de  plusieurs tutoriels vidéos.

La difficulté majeur de ce projet à résider dans le manque de temps pour approfondir plusieurs pistes de recherches. Ainsi, je n’ai pas eu le temps de pousser mes recherches vers les autres thèmes abordés par les tutoriels vidéos (maquillage, cuisine, etc.), alors même qu’ils représentent une branche très dynamique des tutoriels vidéos et qui touchent de plus un public très différent, manifestement surtout féminin. Le public des tutoriels vidéos est mal connu en régle général et une étude complémentaire est nécessaire.

De plus, j’ai manqué de temps pour fouillé en profondeur la bibliographie. Cependant, je considère ce travail comme un première étape avant des travaux complémentaires qui me permettront d’approfondir cette thématique.